FAQ
Zu jedem BlauGlass®-Lampenpaket gehören außerdem ein Glastrichter, ein Docht und ein Dochthalter. Mithilfe des mitgelieferten Trichters kann die Lampe bei Bedarf mit BlauGlass®-Öl nachgefüllt werden. Sie entfernen den Halter mit dem Docht von der Lampe, setzen den Trichter ein, geben Öl hinzu, stecken die Krone mit dem Docht wieder in das Loch oben in der Lampe, zünden sie an und fertig :). Somit wird Ihnen die Lampe ein Leben lang gute Dienste leisten. Der Docht dient nur als Brennstoff für das Feuer. Wir haben den Docht zum ersten Mal nach 8 Jahren Nutzung der Lampe abgeschnitten, und zwar nur 1/2 Zentimeter. Mehr ist nicht nötig. Die Lampe ist weiterhin problemlos im Einsatz.
Wir testen unsere BlauGlass®-Lampen seit mehr als 10 Jahren und haben zum ersten Mal seit 8 Jahren den Docht von den Testlampen abgeschnitten. In diesem Fall dient der Docht lediglich als Weg für das Öl, um zum Feuer zu gelangen. Aus diesem Grund bieten wir in unserem Online-Shop keine Ersatzdochte an. Natürlich ist es nach eigenem Ermessen möglich, den Docht auch früher zu kürzen. Jede Lampe hat ihre eigene Dochtlänge und wir werden diese auf jeden Fall in das Angebot aufnehmen. Ich weiß nicht, ob es einfach zu kaufen ist. Unser Docht wird speziell für BlauGlass®-Lampen aus rein natürlichen Materialien hergestellt, um einem unserer Slogans „No smell. No smoke. Just fire“ gerecht zu werden.
Wie ich im vorherigen Absatz geschrieben habe, haben wir acht Jahre lang jeden Tag die Lampe angezündet und abends ausgeschaltet. Das ist alles. Es war nichts weiter nötig, nur von Zeit zu Zeit Öl nachzufüllen. Sollten Sie jedoch Probleme mit dem Docht haben, helfen wir Ihnen bei der Lösung. BlauGlass®-Lampen sollen Freude bereiten und müssen deshalb brennen, sie dürfen nicht ohne Docht sein ;).
Während der gesamten Nutzungsdauer unserer BlauGlass®-Lampen führen wir keine Innenreinigung durch. Das Öl ist klar, sauber und hinterlässt keine großen Spuren im Inneren der Lampe. Nach dem Auffüllen des Ölstands müssen Sie die Lampe nur noch vorsichtig drehen, als wäre sie ein schöner Wein im Glas, und die BlauGlass®-Lampen werden Sie mit ihrer transparenten Reinheit und hellen Flamme belohnen.
Empfehlungen? Probieren Sie es aus :)).
BlauGlass®-Öl wird ebenso wie Wachs und Paraffin aus Erdöl hergestellt. Öl ist ein Naturprodukt, auch wenn Sie mir vielleicht nicht ganz zustimmen, stimmt es. BlauGlass®-Öl ist eine feine Fraktion, kristallklar, wodurch es beim Verbrennen weder raucht noch riecht. Bio-Öle, die wir natürlich auch getestet haben, erfüllten leider nicht die Anforderungen für eine rauch- und geruchsfreie Verbrennung, was im Widerspruch zu unserem Slogan „No smell. No smoke. Just fire.“ steht.
Der Docht in BlauGlass®-Lampen ist lediglich ein Träger des BlauGlass®-Öls für das Feuer. Der speziell für uns aus Naturmaterialien gefertigte Docht beteiligt sich sonst nicht an der Verbrennung. Dafür sorgt das Design unserer Lampen. Wenn Sie die Lampe ausblasen, entsteht weder Rauch noch Geruch. Es wirkt nicht wie eine Kerze. Probieren Sie es aus und überzeugen Sie sich selbst :).
Jede BlauGlass®-Lampe ist einzeln in einer eigenen Box verpackt, zusammen mit einem Glastrichter, einem Docht und einem Glasdochthalter. Das heißt, wenn Sie beispielsweise ein Mima-Set bestellen, erhalten Sie drei Mima-Lampen 1, 2 und 3, drei Dochte, drei Trichter und drei Dochthalter. Wenn Sie zusätzlich die empfohlene Ölmenge bestellen, die in diesem Fall 5 Liter beträgt, zahlen Sie nur 3 Liter Öl. Dies geschieht automatisch.
Das Zahlungs-Gateway-System meldet, dass Sie wahrscheinlich die Zahlungsmethode nicht eingegeben oder nicht alle Daten eingegeben haben. Es wäre sinnvoll, den Vorgang zu wiederholen und auch die Kartenzahlungsmethode einzugeben oder die fehlenden Informationen zu ergänzen. Wenn Sie lieber direkt per Banküberweisung bezahlen möchten, können Sie dies trotzdem tun. Sobald die Zahlung auf dem BlauGlass®-Konto eingegangen ist, versenden wir die von Ihnen bestellte Ware umgehend an Ihre Adresse.
Lana-Lampen haben einen Durchmesser von 8 cm und Mima-Lampen einen Durchmesser von 10 cm. Wenn Sie an weiteren Informationen zu BlauGlass®-Lampen interessiert sind, finden Sie diese auf unserer Website www.blauglass.com oder schreiben Sie Ihre Fragen einfach an die Adresse hello@blauglass.com
Blau Glass®-Lampen bestehen aus hochwertigem Borosilikatglas, das auch zur Herstellung von Kochfeldern und Kochgeschirr verwendet wird. Der Materiallieferant für die Herstellung von BlauGlass®-Lampen ist der führende europäische Hersteller dieser Glasart. Beim Langzeittest unserer Lampen konnten wir keine Verformungen feststellen.
Der Grund ist einfach. Mit Handschuhen hinterlassen Sie keine Fingerabdrücke auf den Lampen, die die Lampe verschmutzen würden, und die Lampe rutscht bei der Handhabung nicht heraus, wodurch das Risiko einer Beschädigung der Lampe verringert wird.
Zunächst ist ein verantwortungsvoller Umgang mit Lampen erforderlich. Wie bei einer brennenden Kerze, einem brennenden Kamin, beim Autofahren oder Skifahren. In der beigefügten Broschüre, die jeder Packung beiliegt, finden Sie wichtige Sicherheitshinweise, die Sie lesen und befolgen müssen.
BlauGlass®-Lampen bestehen aus speziellem Borsilikatglas mit einer Dicke von bis zu 3 mm. Auch Kochplatten und Kochbehälter werden aus diesem Glas hergestellt. Dieses Glas hat seine Stärke und Haltbarkeit. Natürlich ist es uns im Laufe der Jahre des Testens gelungen, die Lampe umzustoßen oder sie sogar von einem niedrigen Regal fallen zu lassen. Es ist nie kaputt gegangen und nichts ist passiert. Wenn Sie es aus großer Höhe auf einen Felsen fallen lassen würden, würde es natürlich wahrscheinlich beschädigt werden. Aufgrund der geringen Entflammbarkeit des Öls fing das ausgelaufene Öl beim Umkippen nie Feuer. Natürlich ist es nicht nötig, es zu versuchen. Damit Ihnen die Lampe nicht aus den Händen rutscht, empfehlen wir Ihnen, beim Umgang mit BlauGlass®-Lampen die im Lieferumfang enthaltenen Gummihandschuhe zu verwenden. Mit ein wenig Verantwortung, die Sie selbst bei brennenden Kerzen oder einem Kamin haben, werden Ihnen BlauGlass®-Lampen ein Leben lang gute Dienste leisten und Ihnen Freude bereiten.
Die Reinigung der Lampen ist kein Problem. Zunächst sollten Gummihandschuhe getragen werden, damit die Lampe nicht durch Fingerabdrücke verschmutzt und auch damit sie beim Reinigen nicht aus den Händen rutscht. In der Verpackung jeder Lampe sind Gummihandschuhe enthalten. Danach genügt es, die Oberfläche vorsichtig mit einem weichen Tuch zu polieren. Es ist nicht nötig, die Lampe von innen zu reinigen, das BlauGlass®-Öl ist klar und hinterlässt keine Spuren auf der Innenfläche der Lampe. Sie müssen das Öl höchstens wie Wein in einem Glas schwenken und fertig.
BlauGlass®-Öl enthält keinen Alkohol. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass es verdunstet :).
Der Unterschied zwischen Lana- und Mima-Lampen liegt im Durchmesser, der Höhe und der Dicke des Glases der Lampen.
Lana-Lampen sind weicher, haben einen Durchmesser von 8 cm, Höhen von 10, 15 und 20 cm (Lana 3, 2 und 1) und eine Glasstärke von 2,5 mm.
Mima-Lampen sind massiver und höher, sie haben einen Durchmesser von 10 cm, Höhen von 15, 22,5 und 30 cm (Mima 3, 2 und 1) und eine Glasstärke von 3 mm. Eines haben sie jedoch gemeinsam. BlauGlass®-Lampen sind das Einzige, was ewig hält :)).
Die Art unserer Produkte und der Vertrieb von BlauGlass®-Lampen und -Ölen in ganz Europa erlauben es uns nicht, ein Nachnahmesystem einzuführen. Die Zahlung ist nur per Karte oder Banküberweisung möglich. Bei Kartenzahlung wird die ausgewählte Ware im Moment der Zahlung sofort verpackt und dem Spediteur übergeben. Die zweite Möglichkeit ist die Zahlung auf Rechnung, bei der wir mit dem Verpacken der Ware beginnen, sobald der angegebene Betrag dem Konto gutgeschrieben wird. In diesem System haben wir über unsere Partner Vereinbarungen mit allen großen europäischen Transportunternehmen sowie mit vielen lokalen.
Ja. Jede BlauGlass®-Lampe ist einzeln in einer eigenen Box verpackt. Die Box enthält außerdem einen Docht, einen Glasdochthalter (Krone), einen Glastrichter und Gummihandschuhe für die Handhabung. Jede Lampe ist so verpackt, dass sie als schönes und einzigartiges Geschenk für diejenigen, die wir lieben, bereit ist. Auf unserer Website www.blauglass.com gibt es ein Anschauungsvideo, das die komplette Box mit Inhalt zeigt, wie sie standardmäßig an unsere Kunden geliefert wird.
